在社交软件刚给对方发个信息,信息立刻变成了“对方已读”。但盯着聊天框,怎么等都等不到对方的回复!这功能除了让发信人心神不宁,也让收件人如坐针毡:收到可能不想回的信息,到底是看还是不看?
在交流还不算便捷的时代,不管是邮递信的回执,还是电子邮箱中的投递状态通知,目的都是想让人放心。但今天,已读回执只会让人更操心。
BlackBerry Messenger(BBM)被认为是第一个支持状态更新的消息传递平台,这创造了一种开创性的实时存在感,而他的“幕后黑手”正是黑莓公司。2005年,黑莓正式推出了BBM,为人们提供了除短信之外的另一种交流方式。只要大家都用黑莓手机,就可以利用黑莓的PIN系统互相聊天。
当时,已读回执成为BBM的一个亮点功能。人们希望能与他人建立实时连接,快速获取对方的各种状态,如今,各大厂商争相引入这个功能,已读回执早已不是黑莓专属。
你的焦虑,其实是厂商的开心。当你反复打开聊天软件,检查对方是否“已读”,也许正是软件运营者们想要的结果。我们使用软件的时间越久,贡献给软件的数据也就更多。
东伦敦大学研究数字媒体文化与交流的托尼·桑普森教授认为,社交媒体设计的“已读回执”,正是通过负面情绪,来让用户对这些APP上瘾。
用户对社交软件的需求是便捷、高效的交流体验,而不是被焦虑和负面情绪所困扰。外界的压力逼使厂商回应用户的需求,越来越多的厂商不再强制开启这个功能,而是将选择权交还给用户。
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